Já pensou como seria bom se você pudesse conversar com todas as pessoas que acessam o seu site? Isso é possível com uma ferramenta chamada chat online.
O que é um chat online o chat online?
É uma ferramenta que você instala no seu site e o visitante pode conversar com você através do seu próprio site.
Você pode dar a opção à pessoa conversar com você sem que ela precisa, necessariamente, passar alguma informação, isso incentiva a pessoa a entrar em contato com você, dessa forma aumenta a quantidade de pessoas que interagem com você no seu site.
Muitas pessoas quando têm alguma dúvida ficam receio de entrar em contato, talvez acreditem que podem incomodar, gerar algum tipo de compromisso, ou algo parecido.
A ferramenta de chat online certamente aumenta a quantidade de orçamentos que o seu negócio vai receber.
As opções de chat online do mercado
Existem diversas ferramentas the chat online a disposição no mercado, mas a maioria dessas ferramentas está em inglês. Pois são de empresas que tem sua sede fora do Brasil.
Algumas dessas ferramentas tem uma versão em português, e isso faz muita diferença para seu negócio, pois a tela de boas-vindas do chat deve ser também em português.
Outra questão também é a língua do suporte, se na sua empresa você não tem ninguém fluente em inglês então é muito importante que o suporte também seja em português
A ferramenta que nós da agência Nova Ação usamos é o Jivochat,
Essa foi entre todas as ferramentas que testamos esse foi o chat que melhor atendeu às nossas necessidades e as necessidades de nossos clientes.
As vantagens de usar o Jivochat
o Jivochat tem se tornado, cada vez mais, uma ferramenta muito conhecida no meio de marketing digital, pois ela traz diversas vantagens entre as quais podemos destacar:
- Fácil instalação
- Suporte em português
- Software em português
- Software para computador
- App para celular
- Monitoramento de conversas
- Relatório de conversas
- Callback ligamos de volta
- Multiusuário
- Personalização do Layout
- Versão Gratuita
- Avaliação do Atendimento
- Avaliação de Versão Paga
A diferença entre a versão gratuita e a versão paga
O Jivochat oferece várias funcionalidades extras na versão paga, porém, a funcionalidade que mais se destaca e a mesma que mais faz diferença para o seu negócio, são os convites proativos onde é você que inicia a conversa com o seu visitante ele não precisa esperar uma ação dele.
Essa é a funcionalidade que tem feito a diferença para nós e para nossos clientes.
Integre o chat do seu site com chat do Facebook
Com Jivochat é possível integrar o Facebook Messenger, ou seja, você atende os clientes do seu site, do Facebook Messenger, do Telegram e do Viber em um único lugar.
Isso reduz a quantidade de aplicativos que você precisa para atender seus clientes.
Lojas Virtuais que tem diversos canais de comunicação fazem um excelente uso dessa ferramenta, pois, como já falado, você pode integrar todas essas ferramentas em uma só.
se você se interessou e quero saber mais sobre essa excelente ferramenta acesse o link abaixo faço o cadastro e teste gratuitamente a ferramenta.
